㈜피코이노베이션(이하 ‘회사’)은 개인정보를 처리함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 회원의 개인정보가 어떻게 처리되고 보호되는지에 관하여 처리방침을 통해 알려드립니다.
이 방침은 피코파트너스 서비스(partners.picoinnov.com)와 이를 통해 운영되는 가맹 약국 홈페이지, 뉴스레터, 공개 설문에 적용됩니다. 피코몰(picomall.co.kr)은 피코몰 개인정보처리방침을 따르며, (사)한국당뇨협회가 주최하는 교육 접수는 협회의 개인정보 수집·이용 안내(/edu/privacy/)를 따릅니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리하며, 다른 법령에 특별한 규정이 있거나 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 해당 목적으로 처리합니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 법령이나 약관 위반 여부 조사 및 확인, 서비스 부정이용 방지, 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증(약사 면허 및 사업자 확인), 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 조사 및 기록 보존 등
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
다. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등
피코파트너스에서는 파트너스 지원 접수·심사·결과 안내, 가맹 약국 홈페이지의 제작과 게시(회원이 게시 목적으로 등록한 약국명·주소·전화번호·약사 성명·프로필 사진·소개 문안을 홈페이지에 공개), 뉴스레터 발송, 공개 설문의 운영을 위하여 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
피코파트너스에서는 이벤트 경품·사은품의 당첨 안내와 발송·배송에도 이용합니다.
마. 피코파트너스 등급 우대 동일인 검증
약국 폐업 및 양도 후 새로운 약국을 개설하여 재가입하거나 기존 정보를 수정하는 회원의 멤버십 등급 한시 적용(3개월)을 위한 동일인 여부 검증 등
회사는 위에서 본 목적을 위하여 약국명, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 핸드폰번호, 면허번호 등을 수집합니다.
회사는 자동수집장치를 통해 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등을 수집합니다.
[수집 방법: 회원이 개인정보 수집에 동의하고 직접 입력, 고객센터 등, 제휴 업체 제공, 자동수집장치 등]
피코파트너스에서 접수 경로별로 수집하는 항목은 다음과 같습니다.
약사면허번호·요양기관번호·사업자등록번호는 「개인정보 보호법」상 고유식별정보(주민등록번호·여권번호·운전면허번호·외국인등록번호)에 해당하지 않으며, 회사는 피코파트너스에서 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 회원가입과 마케팅 활용은 회원의 동의를, 법령상 보관 의무가 있는 기록(3조)은 해당 법령을, 파트너스 프로그램의 심사·운영은 회원과 체결하는 계약의 이행을 각각 처리의 근거로 합니다.
회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적 달성 시 또는 별도로 동의를 받은 시점까지만 이용하며, 탈퇴나 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령 기간 동안 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회/대금결제 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 소비자 불만/분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 서비스 이용 관련 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
④ 파트너스 지원서와 심사 자료(첨부 서류 포함): 심사 완료 후 3년 (1조 마의 동일인 검증과 재지원 확인 목적, 지원 시 동의서와 동일)
⑤ 동의 기록(동의 일시·경로·접속 IP·동의한 문안의 버전): 동의 철회 또는 해당 개인정보 파기 시까지
⑥ 광고성 정보 수신 동의: 철회 시까지 (동의일부터 2년마다 수신 의사를 확인합니다)
⑦ 부정이용 방지 및 법적 분쟁 대비: 회원 탈퇴 후 6개월 (해당 사유 발생 시)
⑧ 파트너스 자격 박탈·재가입 제한 이력(요양기관번호·약사면허번호·사유): 박탈일부터 3년 (이용약관 제29조 제2항의 재가입 제한 집행 목적)
원칙적으로 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으나, 정보주체의 동의, 법률의 특별 규정이 있는 경우 제공합니다.
피코몰 거래에 따른 판매사 제공은 피코몰 개인정보처리방침에 따릅니다. 피코파트너스에서 정보주체의 사전 동의를 받아 제공하는 경우에는 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 건별 동의서에서 안내하고, 제공 내역을 기록으로 관리하며, 동의를 철회하면 제공을 중단합니다. 현재 건별 동의를 받아 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
회사는 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보 업무처리를 위탁할 수 있습니다.
가. 위탁받는 업체: Google LLC(Google Firebase·Google Cloud, Google Tag Manager·Google Analytics, reCAPTCHA), 네이버클라우드 주식회사(NAVER WORKS), 슈어엠 주식회사, 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡)
나. 위탁업무 내용
다. 정보 보유 기간: 위탁 업무 종료(회사의 삭제) 시점까지. 발송 대행은 발송 완료 후 수탁자 정책에 따른 기간, 웹 분석은 Google Analytics 데이터 보존 설정 기간(최대 14개월)
위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명시하며, Google LLC 는 Google 이 공개하는 하위 처리자에게 재위탁합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 이 방침을 통해 공개합니다. Google LLC 에 대한 위탁은 국외 이전에 해당하며 5-2조에서 안내합니다.
회사는 피코파트너스 서비스를 Google LLC 의 클라우드 인프라 위에서 운영하며, 그 저장 위치가 대한민국 밖에 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 정보주체와의 계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서, 같은 조 제2항에 따라 다음 사항을 알려드립니다.
① 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
② 조회 및 수정은 서면, 전화, 팩스 등을 통하여 할 수 있으며, 지체 없이 정정 등의 조치를 취합니다.
③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정이 완료되기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 피코파트너스의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 마케팅팀(10조의 연락처)에서 접수하여 처리하며, 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.
① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 광고성 정보를 전송하기 전에 수신자의 사전 동의를 받으며, 동의하지 않은 분께는 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 수신 동의는 다음 방법으로 이루어집니다. 회사는 동의 일시(접수 일시)와 동의 경로, 접속 IP 를 함께 기록·보관합니다.
③ 수신 동의는 언제든지 무료로 철회하실 수 있습니다. 회원가입을 하신 경우 마이페이지 > 계정 설정에서, 회원가입을 하지 않으신 경우 고객센터(080-080-1012)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
④ 수신 동의 여부와 무관하게, 지원 접수·심사 결과 등 서비스 이용에 필요한 정보성 안내는 계속 제공됩니다.
회사는 편리한 서비스를 위해 기기정보나 접속로그 등을 자동수집 합니다. 회원은 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 등)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
피코파트너스에서 사용하는 자동수집장치는 다음과 같습니다.
Google Analytics 의 수집은 Google 이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
① (파기원칙) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 불필요하게 되었을 때, 복구·재생할 수 없도록 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방식으로 삭제하며 서면 형태는 마스킹, 파쇄 등으로 삭제합니다.
② (신설) (유출 통지) 회사는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 지체 없이(72시간 이내) 해당 정보주체에게 유출 사실, 항목, 시점, 대응 조치 등을 통지하고 관련 법령에 따라 보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
③ (파트너스 파기 절차) 개인정보가 불필요하게 된 날부터 5일 이내에 파기하며, 파기는 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 수행하고 파기 일시·항목·건수·방법·담당자를 파기 관리대장에 기록합니다. 백업 사본은 백업 보관 주기가 끝나는 시점에 함께 삭제하며, 백업에서 복구하는 경우에도 이미 파기한 개인정보는 되살리지 않습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보(3조)는 다른 개인정보와 분리하여 저장하고 접근을 제한하며, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
관리적(내부관리계획 수립, 직원 교육), 기술적(접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화와 저장·전송 데이터의 암호화, 보안프로그램 설치), 물리적(전산실 인가자 외 접근통제) 조치를 취하고 있습니다.
피코파트너스의 암호화 방식은 다음과 같습니다. 비밀번호는 인증 서비스(Firebase Authentication)가 솔트를 더한 scrypt 일방향 해시로 저장하며 회사 데이터베이스에는 보관하지 않습니다. 저장 데이터는 Google Cloud 의 AES-256 서버 측 암호화(Google 관리 키)로 보호하고, 전송 구간은 HTTPS/TLS 로 암호화하며, 중복 확인용 전화번호와 열람 추적용 IP 는 SHA-256 해시로만 저장합니다. 그 밖에 개인정보처리시스템 접근권한의 최소 부여와 관리자 권한 분리, 서버 측 인가 검증과 세션 재검증, 자동화된 부정 접근 차단(App Check·reCAPTCHA·요청 횟수 제한), 접근 기록의 보관, 배포 전 개인정보 노출 자동 검사를 적용합니다.
▶ 개인정보 보호 책임자
성명 : 차승민 이사(㈜피코이노베이션 마케팅팀)
연락처 : 02-523-1012
팩스 : 02-523-1013
이메일 : helpdesk@picoinnov.com
열람 등 청구 접수·처리 부서 : 마케팅팀
모든 개인정보 보호 관련 문의 및 피해 구제에 지체 없이 답변합니다.
불만처리, 피해구제 결과에 불만족 시 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
① 본 개인정보 취급 방침은 2025년 11월 26일부터 적용됩니다.
② 본 개인정보 취급 방침은 2026년 8월 1일부터 개정 적용됩니다.
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